1.Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») — официальный документ Оператора, опубликованный во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Индивидуальный предприниматель Хабибулин Ренат Рафикович, ОГРНИП 313554304200150, ИНН 550723594560, адрес: 644010, г. Омск, ул. Масленникова, 58, оф. 39.

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает: через сайт remlive.ru (Ремонт Лайв), по электронной почте, телефону и в мессенджерах, а также в рамках заключаемых договоров.

Политика доступна неограниченному кругу лиц без регистрации по постоянному адресу https://remlive.ru/Records/ViewUpdate/7745c43e-ce4a-4444-7938-08df0fb575c7 и ссылка на неё размещена в нижней части каждой страницы сайта.

Уведомление об обработке персональных данных направлено Оператором в Роскомнадзор; сведения об Операторе включены в реестр операторов, регистрационный номер 55-25-023133 от 04.08.2025.

Редакция № 1 от 01.08.2026
Вступает в силу С даты публикации на сайте

2.Основные термины
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому человеку.
• Субъект — человек, к которому относятся эти данные: посетитель сайта, пользователь сервиса, клиент, контрагент.
• Оператор — лицо, которое определяет цели обработки и организует её.
• Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Обработка по поручению — обработка, которую Оператор выполняет для клиента по договору, не определяя при этом целей обработки самостоятельно.
• Обезличивание — изменение данных так, что без дополнительных сведений нельзя понять, к кому они относятся.
Уничтожение — действия, после которых восстановить данные невозможно.

3.Чьи данные и какие именно мы обрабатываем

• Посетители сайта
IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, идентификаторы cookie и систем веб-аналитики, просмотренные страницы, дата и время посещения, источник перехода.

• Пользователи сайта «Ремонт Лайв»
Фамилия, имя, отчество, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, логин, роль и права в системе, IP-адрес, журналы входа и действий в личном кабинете.

• Мы придерживаемся принципа минимизации: собираем только те данные, без которых не сможем ответить на обращение или оказать услугу. Поля форм, не отмеченные как обязательные, можно не заполнять — это не влечёт отказа в услуге.

4.Цели обработки, правовые основания и сроки хранения
Обработка ведётся в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральными законами № 152-ФЗ «О персональных данных», № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», № 38-ФЗ «О рекламе», № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и Налоговым кодексом РФ.

Предоставление доступа к функциям сайта и поддержка
Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект.
Срок: бессрочно.

Бухгалтерский и налоговый учёт, выставление счетов
Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение обязанностей, возложенных законом.
Срок: 5 лет после отчётного года.

Обеспечение работы сайта, аналитика посещаемости
Основание: согласие субъекта, выраженное через баннер cookie (ст. 9 152-ФЗ).
Срок: срок жизни соответствующего файла cookie, но не более 12 месяцев.

Безопасность сервиса, расследование инцидентов, журналы доступа
Основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав субъекта.
Срок: 12 месяцев с даты события.

По истечении срока хранения, при достижении цели обработки, при отзыве согласия или по требованию субъекта данные уничтожаются или обезличиваются. Факт уничтожения фиксируется актом с указанием перечня уничтоженных данных, даты и способа уничтожения.

5.Как мы обрабатываем данные
Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей данных по внутренней сети Оператора и по сети «Интернет» с применением шифрования.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных (ст. 16 152-ФЗ).

Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц и не размещает их в открытом доступе.

6.Данные, которые субъекты загружают в сервис «Ремонт Лайв»
Сервис предназначен для управления ведения личного или профессионального блога. По умолчанию сервис не требует от Субъекта загружать данные третьих лиц, однако при размещении информации об объектах ремонта, портфолио и другой информации о своей профессиональной деятельности Субъект может указывать персональные данные своих клиентов, подрядчиков и т.п. В отношении этих данных оператором является сам Субъект. Оператор (Ремонт Лайв) выступает лицом, обрабатывающим данные по поручению Субъекта на основании ч. 3 ст. 6 152-ФЗ и условий заключённого договора (оферты).

Оператор обрабатывает такие данные исключительно в объёме и для целей, определённых клиентом, и не использует их в собственных целях.
Перечень разрешённых действий, требования к защите и порядок уничтожения устанавливаются поручением в составе договора.
Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных наравне с собственными.
После прекращения договора данные Субъекта удаляются или возвращаются Субъекту в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором.
Обязанность получить согласия сотрудников и информировать их об обработке лежит на клиенте как на операторе.
Обращения сотрудников клиента о реализации их прав Оператор переадресует клиенту и содействует в их исполнении.

7.Cookie и веб-аналитика
Cookie, IP-адрес и идентификаторы устройства относятся к персональным данным, поскольку позволяют косвенно идентифицировать пользователя. Поэтому мы обрабатываем их на тех же основаниях, что и остальные данные.

Какие cookie мы используем
• Технические (обязательные). Нужны для работы сайта и авторизации в личном кабинете. Устанавливаются без согласия, так как без них сервис не работает. Срок: сессия / 12 месяцев.
• Аналитические. Считают посещаемость и помогают понять, какие страницы полезны. Устанавливаются только после вашего согласия. Используемые системы: например, Яндекс Метрика, VK Пиксель — перечислить фактические. Срок: 12 месяцев.
• Рекламные. Указать, если используются, либо удалить пункт.

Как управлять
При первом посещении сайта показывается баннер, в котором можно принять или отклонить необязательные cookie. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта. Отключить cookie можно также в настройках браузера — при этом часть функций сайта может работать некорректно.

8.Кому мы передаём данные
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственной рекламы. Передача возможна только в перечисленных ниже случаях.

Подрядчикам, обеспечивающим работу сервиса
Передача осуществляется на основании ч. 3 ст. 6 152-ФЗ по договорам поручения, обязывающим подрядчика соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных, в минимально необходимом объёме:

Хостинг и ЦОД
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ИН-СОЛВ», ИНН 7728255960, ОГРН 1027739626617, 117342 г. Москва, ул. Введенского д.13, кор.2, оф. 236

Бухгалтерия: ведётся самостоятельно

Государственным органам
По мотивированному запросу в случаях и объёме, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Правопреемникам
При реорганизации или передаче бизнеса — с сохранением всех обязательств по настоящей Политике.

9.Хранение данных на территории России и трансграничная передача
В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Серверы и резервные копии размещаются в дата-центре ЗАО «Ин-Солв». Адрес дата-центра: Варшавское шоссе, 125, стр. 16, Москва, 117587 . Иностранные облачные сервисы для первичного сбора и хранения данных граждан РФ не используются.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

10.Что мы не обрабатываем
Специальные категории данных — о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости — не запрашиваются и не обрабатываются.
Биометрические персональные данные не собираются и в Единую биометрическую систему не передаются.
Данные несовершеннолетних. Сайт и сервис предназначены для юридических лиц и совершеннолетних физических лиц. Мы не собираем целенаправленно данные лиц младше 18 лет; при выявлении таких данных они удаляются.
Если вы указали подобные сведения в свободном поле обращения по собственной инициативе, они будут удалены как избыточные.

11.Как мы защищаем данные
Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ, постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21.

Организационные меры
• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
утверждены локальные акты по обработке и защите данных, определён перечень лиц, имеющих доступ;
• проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам, и определён требуемый уровень защищённости информационных систем;
сотрудники ознакомлены с требованиями законодательства и внутренними документами под подпись;
• ведётся внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона;
• с подрядчиками заключены договоры поручения с требованиями к защите данных.

Технические меры
• разграничение прав доступа по ролям и принцип минимальных привилегий;
шифрование трафика по протоколу HTTPS/TLS;
• парольная политика для доступа к системам;
журналирование действий и попыток доступа;
• резервное копирование и контроль целостности данных;
• антивирусная защита, межсетевое экранирование, своевременное обновление ПО;
• физическая охрана и контроль доступа в помещения и в дата-центре.

12.Действия при инциденте и утечке
При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ:

в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемой причине и принятых мерах;
в течение 72 часов сообщает результаты внутреннего расследования и сведения о лицах, действия которых стали причиной инцидента;
взаимодействует с ГосСОПКА в установленном порядке;
информирует затронутых субъектов, если инцидент может повлечь нарушение их прав.
Сообщить о подозрении на утечку или уязвимость можно на support@remlive.ru.

13.Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе:

• получить подтверждение факта обработки и сведения о ней: правовые основания, цели, состав данных, сроки, кому передаются;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• отказаться от рекламных рассылок;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Как направить запрос
Отправьте обращение на support@remlive.ru или по адресу 644010, г. Омск, ул. Масленникова, 58, оф. 39. По ст. 14 152-ФЗ запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество; номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган; сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Оператором (например, адрес электронной почты, с которого направлялась заявка, или номер договора); суть запроса; подпись (для электронного обращения — электронную подпись либо скан подписанного заявления).

Сроки
Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону (например, бухгалтерских документов) или которые необходимы для исполнения действующего договора.

Отказ предоставить необязательные данные или отзыв согласия на рассылку и аналитику не является основанием для отказа в заключении договора или в доступе к сервису.

14.Ответственный за организацию обработки персональных данных
Должность, ФИО
Хабибулин Ренат Рафикович, директор

E-mail
support@remlive.ru

Телефон
+79088008410

15.Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Дата и номер действующей редакции указаны в разделе 1. Существенные изменения дополнительно доводятся до пользователей сервиса по электронной почте.

Предыдущие редакции предоставляются по запросу на support@remlive.ru.

16.Реквизиты и контакты Оператора
Оператор
ИП Хабибулин Ренат Рафикович

ИНН / ОГРНИП 550723594560 / 313554304200150

Адрес
644010, г. Омск, ул. Масленникова, 58, оф. 39

E-mail
support@remlive.ru

Сайт
remlive.ru

Реестр операторов
55-25-023133

Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.